Airalo vs MobiMatter, ¿cuál marketplace de eSIM es mejor?

Airalo y MobiMatter son dos Marketplace de tarjetas eSIM destinadas a turistas o viajeros internacionales.

En esta comparativa te mostraremos imparcialmente todos sus pros y contras, precios, paquetes de datos y todo lo que deberías saber de estas compañías.

Sabemos que tu tiempo es valioso, por eso, a continuación te dejamos un resumen con las conclusiones de esta comparativa.

Resumen

• MobiMatter ofrece más paquetes de datos que Airalo.
• Los paquetes de datos de MobiMatter suelen ser más baratos que los de Airalo.
• Airalo ofrece para algunos destinos un paquete de datos para 15 días, el cual es más barato que el que ofrece MobiMatter.
•  La App de Airalo para iPhone tiene la ventaja de poder instalar la eSIM directamente desde allí. MobiMatter no tiene esta función.
• MobiMatter revende también los mismos paquetes de datos de Airalo, la mayoría al mismo precio, salvo algunas excepciones.
• Airalo tiene una valoración de 4.7 y MobiMatter tiene una valoración de 4.8 en la App Store.
• Tanto MobiMatter como Airalo tienen cobertura 4G, LTE y 5G, la disponibilidad varía de acuerdo al destino.
• MobiMatter y Airalo ofrecen el servicio de llamadas en Europa.
• Airalo tiene una eSIM con cobertura en 130 destinos e incluye llamadas. MobiMatter también vende una eSIM global, aunque cubre 119 países y no tiene llamadas.
• Airalo dispone de más métodos de pago que MobiMatter.
• El servicio de atención al cliente de Airalo es a través de chat en vivo, en cambio MobiMatter tiene un solucionador de problemas a través de ticket.
• Tanto la App como el sitio web de Airalo están disponibles en idoma español, MobiMatter por su parte lo ofrece solo en inglés.

Sobre Airalo

Airalo es una startup fundada en el año 2019 en Singapur. Provee tarjetas eSIM para viajes internacionales. Estas tarjetas incluyen, en su mayoría, un paquete de datos para utilizar el smartphone en el extranjero.

Esta compañía dispone de un sitio web y Apps para dispositivos Android y iPhone desde donde se puede contratar sus servicios. En algunos países, ofrece eSIMs locales, siendo Airalo un revendedor de estas tarjetas.

Sobre MobiMatter

MobiMatter también es una startup fundada en los Emiratos Árabes Unidos en el año 2018, se dedica a ofrecer tarjetas eSIM prepago que brindan conexión a Internet a viajeros internacionales.

Se destaca por permitir la comparación de los planes de datos que tienen disponibles de diferentes proveedores de eSIM locales e internacionales.

Al igual que Airalo, MobiMatter tiene un sitio web, App para Android y iOS desde donde se puede solicitar sus servicios.

Cobertura y rendimiento

Tanto Airalo como MobiMatter tienen cobertura de sus servicios en más de 200 destinos alrededor del mundo.

Las redes a las que se conectan son similares, en países desarrollados como EE.UU y Reino Unido, entre otros, tienen conexión en redes 5G. En cambio, en aquellos destinos en vía de desarrollo, como países latinos o africanos, Airalo y MobiMatter ofrecen conexión a Internet en redes 4G, LTE y en 3G. En ambos casos, la cobertura está condicionada por el operador del país al que se conectan.

Valoración: en cobertura Airalo y MobiMatter son similares.

Métodos de pago

Airalo te permite pagar a través de tarjetas de crédito y débito de Visa, UnionPay, Mastercard y American Express. Igualmente puedes usar PayPal, Apple Pay, Google Pay y Alipay desde su App.

MobiMatter por su parte te permite pagar con Apple Pay, tarjetas de crédito y débito de Visa y Mastercard.

Valoración: en métodos de pago Airalo cuenta con mayor cantidad que MobiMatter.

Tarifas y precios

Si el método de pago no es una restricción para ti, ahora evaluaremos sus tarifas y precios para cinco destinos destacados.

Europa

Cantidad de países:

• Airalo tiene cobertura en 39 países europeos.
• MobiMatter tiene cobertura en 35 países europeos (no incluye a Albania, Andorra, Gibraltar y Montenegro).

Valoración: MobiMatter ofrece para Europa paquetes de datos más baratos que Airalo. Igualmente, mayor variedad de paquetes.

En cuanto a cantidad de datos, ambos incluyen desde 1GB hasta 100GB para Europa.

Estados Unidos

En la siguiente tabla comparamos los paquetes de datos y precios de Airalo y MobiMatter que ofrecen para USA.

Valoración: MobiMatter tiene precios más bajos que Airalo por la misma cantidad de datos.

Igualmente, MobiMatter ofrece mayor cantidad de datos en sus paquetes para 60 y 90 días.

Japón

En la siguiente tabla comparamos los paquetes de datos y precios de Airalo y MobiMatter que ofrecen para Japón.

Valoración:

• Los paquetes de datos para Japón de Airalo de 1 a 5GB para 30 días son más baratos que los de MobiMatter.
• MobiMatter tiene precios más bajos por la misma cantidad de datos que Airalo en los paquetes para Japón de 10GB para 30 días en adelante. Igualmente, esta compañía ofrece paquetes con mayor cantidad de datos llegando hasta los 50 GB para 90 días.

Turquía

En la siguiente tabla comparamos los paquetes de datos y precios de Airalo y MobiMatter que ofrecen para Turquía.

Valoración: MobiMatter tiene precios más bajos con la misma cantidad de datos que Airalo en las eSIM con paquetes de datos para Turquía. Aunque hay una excepción, en el paquete de 2GB para 15 días, Airalo tiene un precio más bajo que MobiMatter.

España

En la siguiente tabla comparamos los paquetes de datos y precios de Airalo y MobiMatter que ofrecen para España.

Valoración: sucede lo mismo que en el caso de Turquía, ambas compañías ofrecen los mismos paquetes de datos, siendo MobiMatter quien tiene precios más bajos con la misma cantidad de datos que Airalo, excepto en el paquete de 15 días con 2GB.

Aplicaciones móviles

Ahora veamos qué ofrecen sus aplicaciones móviles, sus ventajas y desventaja.

Tanto Airalo como MobiMatter tienen una App para comprar y administrar las eSIM. Están disponibles para sistemas operativos Android y iOS.

Entre las funciones que ofrecen Airalo y MobiMatter en sus aplicaciones, están las siguientes:

• Comprar tarjetas eSIM prepago
• Recargar paquetes de datos
• Conocer el uso de datos

Una ventaja que tiene Airalo en su App frente a MobiMatter está en la posibilidad de iniciar el instalador de eSIM del iPhone desde la App, con lo cual no se hace necesario escanear un código QR para instalar el producto. En el resto de características son similares ambas compañías.

Sitios web

Los sitios web de Airalo y MobiMatter permiten realizar la búsqueda de la eSIM y conocer detalles de los paquetes de datos. También tienen la opción de comprar y recargar la eSIM.

En este caso, para quienes no deseen registrarse, MobiMatter tiene la ventaja de comprar una eSIM como invitado. Esto hace que el proceso de compra sea más sencillo.

Instalación y activación

Los métodos de instalación y activación son similares en Airalo y MobiMatter, aunque Airalo ofrece más opciones además del escaneo del código QR, esta compañía permite instalar la eSIM desde la App o ingresando manualmente el código de instalación desde los ajustes del smartphone.

Servicio al cliente y ayuda

Ambas compañías tienen un Centro de Ayuda con información general sobre la eSIM.

En caso de que te quieras comunicar con Airalo o MobiMatter para pedir ayuda o realizar alguna consulta, el proceso es diferente.

Airalo cuenta con el servicio de chat en vivo, inicialmente a través de un Bot y posteriormente con personas.

Por su parte, MobiMatter tiene un solucionador de problemas que permite radicar la consulta o queja, el cual te asignará un ticket.

El idioma de soporte en ambas compañías es en inglés.

MobiMatter tiene una puntuación de 4.8 y Airalo tiene una valoración de 4.7 en la App Store. Esto significa que ambas compañías son confiables.

Si viajas a zonas alejadas de las ciudades te recomendamos consultar con su servicio de atención al cliente porque puedes presentar problemas de cobertura, especialmente en zonas selváticas o desérticas.

Igualmente, ambas compañías te solicitaran capturas de pantalla y de tu cooperación para ayudarte a resolver inconvenientes que presentes con las tarjetas eSIM y para ofrecerte un reembolso si no logran solucionarlo.

Compatibilidad

MobiMatter y Airalo tienen la misma compatibilidad en dispositivos móviles, son compatibles con todos los móviles que tengan habilitada la eSIM y que estén libres para utilizarse en cualquier operador de telefonía móvil.

Veredicto

Como pudiste ver, ambas opciones tienen buenas características para conectarte a Internet en el extranjero.

Los puntos diferenciales están en los precios más bajos que ofrece MobiMatter frente a Airalo, en algunos destinos esta variación es significativa, en otros casos la diferencia es mínima.

En cuanto a facilidad de instalación, Airalo tiene la ventaja de poderse instalar la eSIM directamente desde la App en los iPhone, lo que la hace una opción más cómoda.

Por último, Airalo tiene una eSIM que tiene cobertura en 130 países y ofrece llamadas. MobiMatter por su lado, tiene una eSIM global con cobertura en 119 destino, aunque no incluye llamadas.

Si necesitas llamadas en Europa, MobiMatter tiene una eSIM del operador francés Bouyuges Telecom, el cual incluye llamadas y hasta 30 GB al mes. Airalo también tiene llamadas en Europa, pero en la eSIM global, la cual ofrece menos cantidad de datos a un mayor precio.

Eso es todo por ahora, si tienes una experiencia por compartir con estas compañias, ¡dejanosla saber en los comentarios!