Airalo y Maya Mobile son dos proveedores de tarjetas eSIM para viajes internacionales. Cada una de estas tiendas de tarjetas eSIM cuenta con características diferenciales.
En esta comparativa revisaremos todos los aspectos importantes para tener la mejor cobertura, la flexibilidad en sus paquetes de datos, el servicio al cliente, la facilidad en el proceso de compra, instalación, uso y garantías para sus usuarios.
Antes de entrar en detalle en esta comparativa, a continuación te resumimos las diferencias y similitudes que encontramos en estos dos proveedores de tarjetas eSIM para viajes.
Resumen
- La mayoría de tarjetas eSIM de Maya Mobile tienen un menor precio frente a Airalo.
- Airalo dispone de una eSIM global (cubre 130 países), Maya Mobile no cuenta con esta opción.
- Maya Mobile ofrece planes con datos ilimitados en sus eSIM, Airalo no ofrece esta opción.
- Airalo tiene apps para gestionar y comprar eSIMs, Maya Mobile solo dispone del sitio web.
- Maya Mobile ofrece más planes de datos (28 planes) que Airalo (5 planes) para la mayoría de destinos.
- El servicio de atención al cliente es similar entre Airalo y Maya Mobile.
- La mayoría de tarjetas eSIM de Maya Mobile se conectan a las redes de dos de los principales operadores móviles de cada país, en Airalo esto sucede solo con algunos destinos.
- Airalo dispone de llamadas en sus eSIM globales (130 destinos), Maya Mobile no ofrece este servicio.
- Para activar las eSIM de Maya Mobile se requiere indicar una fecha. En el caso de Airalo, en la mayoría de los destinos, la eSIM se activa automáticamente al conectarse a la red móvil.
Información general sobre Airalo
Airalo es una startup fundada en el año 2019 en Singapur. Es una tienda virtual que provee tarjetas eSIM prepago para viajes internacionales.
Esta compañía dispone de un sitio web y Apps para dispositivos Android y iPhone desde donde se puede contratar sus servicios. La mayoría de sus eSIM son proveídas por operadores móviles internacionales. En algunos destinos también revende tarjetas eSIM de operadores locales.
Información general sobre Maya Mobile
Maya Mobile pertenece a la compañía estadounidense Maya Virtual, Inc., la cual fue fundada en el año 2015. Provee conectividad a viajeros internacionales a través de sus eSIM prepago con datos.
Ofrece diversos paquetes de paquetes de datos para diferentes tipos de viajeros.
Dispone de un sitio web desde donde es posible comprar una eSIM y recibir soporte o ayuda.
Cobertura y rendimiento
Tanto Airalo como Maya Mobile tienen cobertura de sus servicios en más de 200 destinos alrededor del mundo.
Las redes a las que se conectan son similares, en países desarrollados como EE.UU y Reino Unido, entre otros, tienen conexión en redes 5G. En cambio, en aquellos destinos en vía de desarrollo, como países latinos o africanos, Airalo y Maya Mobile ofrecen conexión a Internet en redes 4G, LTE y en 3G.
La diferencia se encuentra en algunos destinos donde Maya Mobile se conecta a las redes de dos operadores, en cambio Airalo solo se conecta a un operador local.
Valoración: Maya Mobile tiene mejor cobertura de red que Airalo porque en algunos países se conecta a dos de los mejores operadores móviles de la región.
Métodos de pago
Cuando compres en la tienda de Airalo vas a poder pagar a través de tarjetas de crédito y débito de Visa, UnionPay, Mastercard y American Express. Igualmente puedes usar PayPal, Apple Pay, Google Pay y Alipay desde su App.
En la tienda de Maya Mobile puedes pagar a través de PayPal, tarjetas de crédito y débito de Mastercard, JCB, Visa, American Expres y Discover.
Valoración: Airalo cuenta con más métodos de pago que Maya Mobile.
Tarifas y precios
De acuerdo al tipo de usuario que seas, Maya Mobile y Airalo tienen paquetes de datos diferentes. A continuación vamos a comparar los paquetes que ofrecen en destinos turísticos importantes.
Europa
En la siguiente tabla comparamos los paquetes de datos de Maya Mobile frente a los de Airalo para viajes a Europa.
| Paquete de datos | Precio de Airalo | Precio Maya Mobile |
| 3 GB para 5 días | – | 6 USD |
| 5 GB para 5 días | – | 10 USD |
| 10 GB para 5 días | – | 17 USD |
| 20 GB para 5 días | – | 24 USD |
| Datos ilimitados para 5 días | – | 19 USD |
| Datos ilimitados para 5 días Standard | – | 29 USD |
| Datos ilimitados para 5 días Max | – | 39 USD |
| 1 GB para 7 días | 5 USD | – |
| 3 GB para 10 días | – | 7 USD |
| 5 GB para 10 días | – | 11 USD |
| 10 GB para 10 días | – | 19 USD |
| 20 GB para 10 días | – | 27 USD |
| Datos ilimitados para 10 días | – | 34 USD |
| Datos ilimitados para 10 días Standard | – | 47 USD |
| Datos ilimitados para 10 días Max | – | 59 USD |
| 3 GB para 15 días | – | 8 USD |
| 5 GB para 15 días | – | 12 USD |
| 10 GB para 15 días | – | 21 USD |
| 20 GB para 15 días | – | 29 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Lite | – | 48 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Standard | – | 66 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Max | – | 86 USD |
| 3 GB para 30 días | 13 USD | 9 USD |
| 5 GB para 30 días | 20 USD | 14 USD |
| 10 GB para 30 días | 37 USD | 23 USD |
| 20 GB para 30 días | – | 34 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Lite | – | 59 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Standard | – | 88 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Max | – | 119 USD |
| 50 GB para 90 días | 100 USD | – |
| 100 GB para 180 días | 185 USD | – |
Valoración:
- Maya Mobile ofrece paquetes de datos más baratos que Airalo en Europa.
- Maya Mobile dispone de más paquetes de datos que Airalo en Europa.
- Airalo tiene cobertura en más países europeos (39 países) que Maya Mobile (30 países, no incluye Andorra, Gibraltar, Montenegro, Albania, Liechtenstein, Polonia, Serbia, Turquía y Ucrania).
- Maya Mobile ofrece paquetes con más cantidad de datos (Ilimitados) que Airalo.
Estados Unidos
En la siguiente tabla comparamos los paquetes de datos y precios de Airalo frente a Maya Mobile para viajes a EE.UU.
| Paquete de datos | Precio de Airalo | Precio Maya Mobile |
| 3 GB para 5 días | – | 8 USD |
| 5 GB para 5 días | – | 10 USD |
| 10 GB para 5 días | – | 17 USD |
| 20 GB para 5 días | – | 24 USD |
| Datos ilimitados para 5 días | – | 19 USD |
| Datos ilimitados para 5 días Standard | – | 29 USD |
| Datos ilimitados para 5 días Max | – | 39 USD |
| 1 GB para 7 días | 4.5 USD | – |
| 3 GB para 10 días | – | 9 USD |
| 5 GB para 10 días | – | 11 USD |
| 10 GB para 10 días | – | 19 USD |
| 20 GB para 10 días | – | 27 USD |
| Datos ilimitados para 10 días | – | 34 USD |
| Datos ilimitados para 10 días Standard | – | 47 USD |
| Datos ilimitados para 10 días Max | – | 59 USD |
| 2 GB para 15 días | 8 USD | – |
| 3 GB para 15 días | – | 10 USD |
| 5 GB para 15 días | – | 12 USD |
| 10 GB para 15 días | – | 19 USD |
| 20 GB para 15 días | – | 29 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Lite | – | 48 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Standard | – | 66 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Max | – | 86 USD |
| 3 GB para 30 días | 11 USD | 10 USD |
| 5 GB para 30 días | 16 USD | 13 USD |
| 10 GB para 30 días | 26 USD | 21 USD |
| 20 GB para 30 días | 42 USD | 29 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Lite | – | 59 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Standard | – | 88 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Max | – | 119 USD |
Valoración:
- Maya Mobile tiene precios más bajos que Airalo por la misma cantidad de datos.
- Maya Mobile dispone de más paquetes de datos que Airalo en EE.UU.
- Maya Mobile ofrece más datos (ilimitados) en sus paquetes que Airalo.
- Airalo tiene la eSIM con menor precio en EE.UU.
- Tanto Airalo (T-Mobile, Verizon) como Maya Mobile (AT&T, T-Mobile) se conectan a las redes de dos de los mejores operadores móviles de EE.UU.
Japón
En la siguiente tabla comparamos los paquetes de datos y precios de Airalo y Maya Mobile para viajes a Japón.
| Paquete de datos | Precio de Airalo | Precio Maya Mobile |
| 3 GB para 5 días | – | 14 USD |
| 5 GB para 5 días | – | 18 USD |
| 10 GB para 5 días | – | 34 USD |
| 20 GB para 5 días | – | 55 USD |
| Datos ilimitados para 5 días | – | 29 USD |
| Datos ilimitados para 5 días Standard | – | 39 USD |
| Datos ilimitados para 5 días Max | – | 49 USD |
| 1 GB para 7 días | 4.5 USD | – |
| 3 GB para 10 días | – | 16 USD |
| 5 GB para 10 días | – | 19 USD |
| 10 GB para 10 días | – | 38 USD |
| 20 GB para 10 días | – | 59 USD |
| Datos ilimitados para 10 días | – | 56 USD |
| Datos ilimitados para 10 días Standard | – | 69 USD |
| Datos ilimitados para 10 días Max | – | 89 USD |
| 2 GB para 15 días | 6.5 USD | – |
| 3 GB para 15 días | – | 17 USD |
| 5 GB para 15 días | – | 21 USD |
| 10 GB para 15 días | – | 40 USD |
| 20 GB para 15 días | – | 64 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Lite | – | 89 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Standard | – | 119 USD |
| Datos ilimitados para 15 días Max | – | 149 USD |
| 3 GB para 30 días | 8.5 USD | 18 USD |
| 5 GB para 30 días | 11.5 USD | 22 USD |
| 10 GB para 30 días | 18 USD | 42 USD |
| 20 GB para 30 días | 26 USD | 67 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Lite | – | 129 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Standard | – | 169 USD |
| Datos ilimitados para 30 días Max | – | 219 USD |
| 50 GB para 90 días | 100 USD | – |
| 100 GB para 180 días | 185 USD | – |
Valoración:
- Airalo dispone de paquetes de datos más baratos que Maya Mobile para viajes a Japón.
- Maya Mobile ofrece más paquetes de datos que Airalo para Japón.
- Los paquetes de Maya Mobile incluyen más datos (ilimitados) que Airalo.
- La eSIM de Airalo se conecta a KDDI y Softbank en cambio la de Maya Mobile se conecta solo a KDDI.
Sitios web
Los sitios web de Airalo y Maya Mobile permiten realizar la búsqueda de la eSIM y conocer detalles de los paquetes de datos. También tienen la opción de comprar y recargar la eSIM.
En este apartado hay una diferencia en cuanto a la disponibilidad del idioma. Maya Mobile está en inglés, Airalo incluye el inglés y el español.
Instalación y activación
Los métodos de instalación y activación son similares en Airalo y Maya Mobile, aunque Airalo ofrece más opciones además de escanear un código QR, esta compañía permite instalar la eSIM desde su app para iOS o ingresando manualmente el código de instalación desde los ajustes del smartphone.
Otra diferencia se encuentra en los métodos de activación. En el caso de Maya Mobile es necesario que indiques la fecha en la que quieres activar la eSIM. Por su parte, las eSIM de Airalo se activan automáticamente luego de ser instaladas y conectarse a la red móvil de un operador. Esta funcionalidad no está disponible en todos los destinos, en algunos, las eSIM de Airalo requieren que valides tu identidad para poder activar la eSIM.
Servicio al cliente y ayuda
Ambas compañías tienen un Centro de Ayuda con información general sobre la eSIM.
En caso de que te quieras comunicar con Airalo o Maya Mobile para pedir ayuda o realizar alguna consulta, el proceso es similar.
Tanto Airalo como Maya Mobile disponen de servicio al cliente a través de chat en vivo en sus sitios web, inicialmente soportado por un bot y posteriormente dirigido por un agente.
La velocidad de respuesta y soporte depende del horario y la temporada en la que viajes. Maya Mobile tiene una valoración positiva por la amabilidad y eficiencia, al igual que Airalo.
Si viajas a zonas alejadas de las ciudades te recomendamos consultar con su servicio de atención al cliente porque puedes presentar problemas de cobertura, especialmente en zonas selváticas o desérticas.
Igualmente, ambas compañías te solicitaran capturas de pantalla y de tu cooperación para ayudarte a resolver inconvenientes que presentes con las tarjetas eSIM y para ofrecerte un reembolso si no logran solucionarlo.
Compatibilidad
Maya Mobile y Airalo tienen la misma compatibilidad en dispositivos móviles, son compatibles con todos los móviles que tengan habilitada la eSIM y que estén libres para utilizarse en cualquier operador de telefonía móvil. Es importante tener en cuenta que en algunos destinos la eSIM de Airalo no es compatible. Por ejemplo, la eSIM para Corea del Sur de Airalo no es compatible con smartphones Google Pixel.
Veredicto
Tanto Maya Mobile como Airalo son buenas opciones para conectarse a internet en el extranjero.
Los puntos diferenciales están en los precios más bajos que ofrece Maya Mobile frente a Airalo, en diferentes destinos. Salvo algunas excepciones.
En cuanto a facilidad de instalación, Airalo tiene la ventaja de poder instalar la eSIM directamente desde la app en los iPhone, lo que la hace una opción más cómoda.
La mayoría de tarjetas eSIM de Maya Mobile se conectan a las redes de dos de los principales operadores móviles del país. En Airalo sucede solo algunas veces.
En caso de que necesites llamadas Airalo dispone de una eSIM global (130 países), la cual incluye este servicio. En cuanto a Maya Mobile, por el momento no ofrece eSIM con cobertura global.
Y de esta manera finalizamos esta comparativa entre Maya Mobile frente a las eSIM de Airalo. ¿Tu cuál ya has utilizado?
No te pierdas también de nuestra comparativa de Airalo frente a MobiMatter.
