Las tarjetas eSIM internacionales son actualmente una de las mejores opciones que existen en el mercado para que utilices tu dispositivo móvil en el extranjero. Ya sea por su facilidad en el proceso de compra o por la rápida instalación, estas tarjetas están dejando a un lado a las SIM internacionales.
Al ser un producto virtual; diferentes tiendas de viajes, marketplaces y emprendedores han empezado a ofrecer este tipo de servicios. No obstante, no todos son confiables y tampoco ofrecen las mismas características. En este top hemos elegido a cinco de los mejores de acuerdo al servicio que ofrecen: antes, durante y después de la venta. Elegimos aquellos que se diferencian entre sí, para que escojas la opción que mejor se ajuste a tu viaje internacional.
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1. Maya Mobile
Maya Mobile fue fundada en Estados Unidos, desde hace unos años tiempo empezó a ofrecer sus tarjetas eSIM para viajes internacionales. A diferencia de los otros proveedores mencionados anteriormente, Maya Mobile cuenta con paquetes de datos similares en la mayoría de destinos. En total, ofrece alrededor de 28 paquetes por cada destino.
Maya Mobile clasifica sus paquetes de datos en dos tipos, con datos limitados y con datos ilimitados. Estos tienen una vigencia de uso desde los 5 días hasta los 30 días, recargables hasta los 6 meses.
También permite compartir el internet con otros dispositivos, en el caso de los datos ilimitados, tiene una restricción diaria de uso de 2 GB, 3 GB y 5 GB. De acuerdo al tipo de restricción que elijas el precio también cambiará.
A diferencia del resto de proveedores de eSIM internacionales, Maya Mobile te pedirá que indiques la fecha de activación de la eSIM. Por lo tanto, es importante que conozcas la hora de llegada a tu destino para evitar que la eSIM se encuentre aún sin activarse cuando llegues a tu destino.
Dispone de servicio al cliente en inglés a través de chat en vivo, ayudado con un bot y agentes.
Actualmente cubre cerca de 200 destinos alrededor del mundo, en muchos de ellos tiene cobertura de red en 4G y 5G. Suele tener acuerdos de cobertura de red con dos operadores locales del país al que visites.
2. Holafly
Holafly es una startup de España que viene ofreciendo tarjetas eSIM desde hace varios años. En sus tarjetas ofrece paquetes de datos y llamadas. Para más de 50 destinos ofrece paquetes de datos ilimitados que van desde los 5 días hasta 3 meses. Holafly tiene una cobertura internacional de cerca de 200 destinos alrededor del mundo. También cuenta con servicio al cliente en español 24/7 a través de chat en su web y WhatsApp. El proceso de compra, instalación y activación es sencillo y rápido, en menos de una hora ya tendrás funcionando la eSIM en tu smartphone.
Es importante mencionar que la mayoría de sus paquetes de datos solo se pueden utilizar en un dispositivo móvil, no se pueden compartir a través de hotspot o tethering. Así que no es posible utilizar sus planes de datos para trabajar en un PC en el extranjero.
La calidad de la señal y velocidad, dependen del operador local al que se conectan las eSIM. En varios países ofrece velocidad a 5G, en países en vía de desarrollo la cobertura puede ser en 3G. En algunos destinos, también permite conectarse a las redes de dos o tres operadores locales.
2. MobiMatter
MobiMatter es una startup de Emiratos Árabes fundada en el año 2018. Esta compañía funciona como un marketplace de otras tiendas de eSIM. Lo cual le permite disponer de múltiples opciones y filtrar de acuerdo al tipo de viaje y cantidad de datos requeridos. La mayoría de tarjetas de MobiMatter incluyen solamente datos. Los planes de datos parten desde los 7 días en adelante hasta el año.
A pesar de que sus eSIM son de otros proveedores de eSIM, los precios no suben.
En caso de que necesites internet para usarlo en diferentes dispositivos, puedes compartirlo a través de hotspot o tethering.
El servicio de atención al cliente o consultas se encuentra en inglés y en caso de incidencia o problema con la eSIM es necesario radicar la solicitud a través de un formulario. De momento no ofrece atención al cliente a través de chat en vivo.
3. SimOptions
SimOptions es una startup de Hong Kong, especializada en ofrecer conectividad a viajeros a través de tarjetas SIM y eSIM internacionales. El funcionamiento es similar a MobiMatter, con la diferencia de que está disponible en Español y dispone también de paquetes de datos propios de SimOptions.
Esta compañía, además, tiene acuerdos con otros proveedores de eSIM internacionales, quienes ofrecen sus eSIM a tavés de su tienda online. Algunos operadores destacados son Orange, Bouygues Telecom, AIS, Dtac y Three.
La mayoría de sus eSIM tienen una vigencia de uso de hasta un año sin activarse. En cuanto a los paquetes de datos, ellos cuentan con vigencia desde 7 días hasta un mes, con capacidades de navegación desde 1 hasta 50 GB.
En cuanto al servicio de atención al cliente, dispone de chat en vivo en su página web, donde es posible realizar consultas sobre los productos y para resolver inconvenientes.
Algunas de sus eSIM incluyen datos y llamadas locales, también permiten compartir el internet con otros dispositivos a través de tethering o hotspot.
Actualmente tiene cobertura en más de 200 destinos alrededor del mundo.
5. Flexiroam
Flexiroam es una de las empresas que tiene mayor tiempo en el mercado. Su fundación se dio en el año 2011 en Malasia. Cuenta con cobertura en más de 200 destinos y se destaca por su eSIM global, la cual cubre 150 destinos.
Para quienes tengan viajes cortos, menores a una semana, Flexiroam dispone de una eSIM para tres días con 500 MB de datos. En caso contrario, también cuenta con paquetes de datos de hasta 24 días que incluyen 10 GB.
El servicio de atención al cliente lo ofrece en inglés a través de diferentes canales, entre ellos están el chat en vivo en su sitio web, mensajería instantánea a través de WhatsApp y sección de preguntas frecuentes.
Luego de comprar y recibir la eSIM se puede instalar en pocos pasos a través de un código QR. La activación se realiza de manera automática luego de conectarse a la red del país que visites.
Por el momento, Flexiroam solo está disponible en inglés.
