Si estás planeando comprar una eSIM de Flexiroam, te recomendamos revisar esta reseña donde encontraras sus puntos fuertes y débiles, opiniones de diferentes usuarios y una valoración media de su servicio.
También te daremos recomendaciones para que tengas una buena experiencia y evites problemas por desconocimiento de sus productos y servicios.
Flexiroam tuvo una actualización importante durante este 2024, donde bajaron sus precios e incluyeron paquetes con datos ilimitados.
Contenido
- ¿Qué es Flexiroam?
- Sus tarifas y precios
- ¿Dónde se puede conseguir?
- ¿Qué recibes luego de la compra?
- Los servicios que ofrece
- ¿Qué tal es su eSIM?
- Flexiroam: Pros y Contras
- Opiniones de los clientes
¿Qué es Flexiroam?
Flexiroam es una compañia que provee conexión a internet a nivel global, fue fundada en el año 2011 por Jefrey Ong en Malasia. Surge como una opción a los servicios del roaming internacional de las compañías telefónicas locales.
Esta empresa a lo largo de su historia ha implementado diferentes tecnologías para brindar conexión a Internet, SMS y llamadas alrededor del mundo. Entre ellas se encuentran servicios como FlexiShare, SIM y eSIM.
Flexiroam funciona a través de acuerdos con operadores locales o internacionales que le proveen cobertura de sus servicios.
Sus tarifas y precios
Flexiroam clasifica sus tarifas en globales, regionales y locales. Los planes globales tienen cobertura en más de 170 destinos, los regionales cubren zonas como Norteamérica, Latinoamérica, Asia, Africa, Europa y El Caribe.
Aquí vale mencionar que las tarifas regionales no necesariamente tienen cobertura en toda la región, por eso es importante fijarse en los países que cubre antes de realizar la compra para evitar malas experiencias. Por último, los planes locales tienen cobertura en un solo país.
En cuanto a precios, sus planes locales incluyen paquetes de datos empiezan con un valor de 4 USD e incluyen 1 GB para utilizarlos durante 7 días, si eliges un plan regional el precio será mayor empezando desde los 5 USD con la misma cantidad de datos y vigencia de uso.
La mayoría de planes de datos locales tienen una vigencia de uso de hasta 30 días y ofrecen hasta 20 GB. En algunos destinos la cantidad máxima es de 5 a 10 GB. En cualquier caso, Flexiroam permite realizar recarga con más datos a sus eSIM.
Los paquetes de datos regionales no tienen un común denominador en la cantidad de datos o días que ofrecen. Para Latinoamérica y África sus planes regionales incluyen máximo entre 3 a 5 GB y su vigencia de uso es hasta 30 días. Los planes para Europa y Asia tienen hasta 100 GB y se pueden utilizar durante 180 días. Por otro lado, en el Caribe la cantidad máxima de datos son 2 GB para 15 días y en Norteamérica incluye hasta 10 GB con vigencia de 30 días.
Además, Flexiroam cuenta con seis opciones en planes globales desde los 7 días con 1GB por 9 USD hasta 365 días a un precio de 69 USD.
Para quienes necesiten navegar sin límites, también pueden optar por los paquetes con datos ilimitados, estos tienen un precio desde los 19 USD para 7 días.
¿Dónde se puede conseguir?
Las tarjetas eSIM de Flexiroam las puedes comprar a través de su sitio web o descargando la App para iOS y App para smartphones Android.
Cómo hacerlo desde su sitio web
- Ingresa a su tienda en línea o elige directamente el plan que necesites: país, región o global.
- Seleccionas el paquete o paquetes de datos y lo añades al carrito.
- Finalizas la compra y te mostrará la pantalla para realizar el pago.
- Luego de realizar el pago recibirás la eSIM en pocos minutos en la dirección de email que ingresaste en el paso anterior.
¿Qué recibes luego de la compra?
Cuando finalices la compra de una eSIM en Flexiroam desde su tienda online recibirás un email que contiene un código QR y una guía con información sobre el proceso de instalación y activación.
Asimismo, la eSIM se asociará automáticamente a tu cuenta y la podrás encontrar en la app de Flexiroam en la sección: Cuenta > Gestionar mis SIM(s).
Los servicios que ofrece
Datos Móviles: por el momento el único servicio que ofrece Flexiroam en sus tarjetas es el acceso a Internet. Los datos móviles se pueden compartir a través de hotspot o tethering sin límite o restricciones.
FlexiShare: si la eSIM que compres en Flexiroam incluye este servicio, podrás compartir los datos de tu plan a otro usuario que tenga una eSIM para el mismo destino.
Recarga en Línea: con Flexirioam puedes recargar tu tarjeta eSIM en línea desde el sitio web o Apps, así que es posible agregar más crédito o datos cuando lo necesites, incluso mientras estás en el extranjero.
Te compartimos una tabla donde resumimos los servicios que ofrece en 5 destinos.
| Destino | FlexiShare | Datos móviles (Desde – Hasta) | Recargable |
| Europa | Sí | 1 GB – Datos ilimitados | Sí |
| Estados Unidos | Sí | 1 GB – Datos ilimitados | Sí |
| México | Sí | 1 GB – Datos ilimitados | Sí |
| Canadá | Sí | 1 GB – Datos ilimitados | Sí |
| Japón | Sí | 1 GB – Datos ilimitados | Sí |
¿Qué tal es su eSIM?
En esta sección evaluaremos diferentes aspectos que consideramos importantes y útiles durante tu viaje.
Cobertura
Flexiroam tiene cobertura en alrededor de 200 países en el mundo. No obstante, varios de ellos son cubiertos por eSIM regionales y no locales. Por lo tanto, si planeas viajar a algún país que no se encuentre en su web, podrías intentar buscarlo en los planes regionales o globales.
En cuanto a velocidad de navegación, la mayoría tienen acuerdos en redes 3G/4G. Por ahora no ofrece cobertura en redes 5G en los países que ya disponen de esta tecnología.
Atención al cliente y soporte
La compañía Flexiroam dispone de diferentes canales de atención al cliente. Uno de ellos es su centro de ayuda donde puedes encontrar información general sobre la eSIM, envío, pagos, facturas, proceso de activación y gestión de tu cuenta.
También puedes recibir atención a través de chat en línea o mediante WhatsApp las 24 horas al día y los 7 días a la semana, este servicio lo ofrece en idioma inglés.
Por último, el otro canal disponible es el email, puedes comunicarte con Flexiroam enviando un mensaje al correo electrónico [email protected] o desde su página de contacto.
De estos medios de soporte, el más rápido es a través del chat en vivo.
Métodos de pago
Para comprar una tarjeta eSIM en Flexiroam deberás contar con una tarjeta de crédito o débito, también puedes utilizar Apple Pay y AliPay.
Facilidad de instalación y activación
El método de instalación que tiene Flexiroam para instalar la eSIM es su App, por lo tanto, será necesario que la descargues en tu dispositivo Apple o Android para realizar este proceso.
Una vez inicies sesión en la App puedes gestionar las eSIM que hayas comprado. Una ventaja de Flexiroam en su eSIM está en la posibilidad de mantenerla por toda la vida. Además, el plan de datos que compres lo puedes instalar hasta en 3 meses.
Por otro lado, no es necesario que instales una eSIM diferente cada vez que compres un nuevo plan, éste se puede activar en la eSIM que ya tengas instalada. Aunque hay excepciones, por ejemplo, una eSIM local no permite activar un plan global y será necesario descargar un nuevo perfil eSIM.
Flexiroam: Pros y Contras
Ahora que ya hemos evaluado diferentes aspectos importantes sobre la eSIM de Flexiroam, te dejamos las ventajas y desventajas.
Pros
- Sus precios empiezan desde 4 USD, lo que te permite experimentar el servicio fácilmente.
- Incluye planes con datos ilimitados en diferentes destinos y regiones.
- Las eSIM de Flexiroam instaladas en tu smartphone tienen una vigencia de uso de por vida.
- Ofrece planes globales que tienen vigencia de uso de hasta un año y cubren 170 países.
- Tiene servicio de atención al cliente las 24 horas al día a través de chat (WhatsApp y su sitio web).
- Puedes transferir el plan de datos a un compañero de viaje que también tenga Flexiroam.
Contras
- Es obligatorio descargar su app para activar la eSIM.
Opiniones de los clientes
Flexiroam tiene una valoración de 4.8 en TrustPilot, 4.1 en Google Play y 4.0 en la App Store. Te dejamos aquí un resumen de lo mejor y lo peor valorado por la mayoría de clientes.
Mejor valorado
- El servicio de atención al cliente es bueno porque resuelve problemas rápido.
- La posibilidad de reutilizar la eSIM para activarle nuevos paquetes de datos.
- La facilidad de uso de su App.
Peor valorado
- Conexión inestable en algunos destinos.
- La falta de inclusión de algunos países en planes regionales o globales.
Y aquí finalizamos esta reseña sobre Flexiroam, si tienes una experiencia por contar, ¡déjanoslo saber en los comentarios!
