En esta reseña vamos a evaluar a la tienda de tarjetas eSIM Nomad, enfocada en viajeros internacionales que requieren conexión a internet en sus smartphones.
Te explicamos qué es la compañía, los productos que puedes comprar en su tienda, cómo realizar la compra, la calidad de su cobertura, atención al cliente y te daremos una conclusión general de sus servicios.
¿Qué es Nomad eSIM?
Nomad eSIM es una tienda de especializada en la venta de tarjetas eSIM que incluyen datos móviles para utilizar en diferentes países alrededor del mundo. A nivel corporativo forma parte de la empresa estadounidense LotusFlare, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas a otras compañías.
La tienda fue lanzada en año 2020 como una solución a los altos precios del roaming internacional. Con el transcurso del tiempo ha ido ampliando su compatibilidad y cobertura de países.
¿Dónde se puede conseguir?
Nomad dispone de diferentes canales para poder conseguir sus tarjetas eSIM. Entre ellas están su tienda online, la aplicación para iOS y su app para smartphones Android.
¿Qué se recibe luego de la compra?
Al finalizar la compra vas a recibir un email que contiene un código QR el cual te permitirá instalar la eSIM en tu dispositivo móvil. También encontrarás en ese email las instrucciones para que realices el proceso de instalación y empieces a utilizar los servicios de Nomad eSIM.
Los servicios que ofrece
Datos móviles: cada eSIM que compres en la tienda de Nomad incluye un paquete de datos móviles para utilizar en el país o región que hayas seleccionado.
SMS: este servicio solo está disponible para los destinos EE.UU. y Canadá. Permite enviar y recibir hasta 500 SMS dentro del país correspondiente. Estos mensajes son útiles para comunicación entre familiares o compañeros de trabajo. Nomad no garantiza el funcionamiento para recibir SMS desde cuentas bancarias.
Recarga de la eSIM: si necesitas más datos, Nomad te permite recargar la eSIM. Es importante hacerlo antes de que el paquete de datos expire o se haya agotado. Esta función solo está disponible para usuarios de Apple iPhone o dispositivos iOS.
¿Qué tal es su eSIM?
Hasta ahora hemos evaluado las prestaciones de la eSIM de Nomad. Ahora vamos a reseñar la calidad del servicio en cobertura, atención al cliente, facilidad de compra y proceso de instalación.
Cobertura
Nomad eSIM tiene cobertura en más de 165 destinos alrededor del mundo. La calidad de la red móvil depende del operador móvil del país destino al que se conecte. Sus eSIM hacen uso de las redes de dos o más operadores de telefonía móvil local. En cuanto a velocidad de navegación, en la mayoría de destinos funciona en 4G/LTE. En algunas zonas de países en vía de desarrollo funciona en redes 3G y en algunos países desarrollados podrás conectarte a las redes 5G.
Atención al cliente y soporte
Nomad eSIM cuenta con un Centro de Ayuda donde contiene varias categorías de preguntas frecuentes. Desde allí podrás solucionar problemas con la instalación, reembolsos y conocer detalles de la eSIM que compres. También cuenta con una página para el envío de solicitudes.
Por el momento no cuenta con un servicio de chat online abierto al público. Para contactarse con Nomad es necesario hacerlo desde su página de solicitudes, describiendo el problema y seleccionando la categoría. El tiempo de respuesta de este canal es rápido.
Métodos de pago
Al realizar la compra de una tarjeta eSIM de Nomad podrás pagar utilizando tus tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard, JCB, Union Pay, Discover, Elo. También tiene habilitados los pagos a través de PayPal.
Facilidad de instalación y activación
Las tarjetas eSIM prepagadas de Nomad eSIM se instalan escaneando un código QR. Con este paso se inicia la descarga e instalación del perfil de la eSIM. Para realizar la activación no se requiere realizar pasos extras, ya que es automática.
Para prevenir gasto inesperado de los datos o la activación antes de tiempo, se recomienda instalar la eSIM de Nomad algunos minutos antes de iniciar el viaje. Es importante tener en cuenta que se requiere contar con acceso a internet para la descarga de la eSIM. Si no has instalado y activado una eSIM antes, te recomendamos leer nuestras guías de instalación de una eSIM en iPhone y en smartphones Samsung.
Nomad eSIM: Pros y Contras
Con base al análisis de la eSIM de Nomad, te dejamos las siguientes ventajas y desventajas teniendo en cuenta las necesidades de conectividad en los viajes al extranjero.
Pros
- La mayoría de sus planes empiezan desde 6 USD.
- Incluye planes con paquetes de datos ilimitados en algunos destinos.
- Dispone de servicio de atención al cliente 24 / 7 con respuesta rápida.
- Diversos métodos de pago.
- La mayoría de sus eSIM tienen posibilidad de recarga.
Contras
- No dispone de atención al cliente a través de chat en vivo.
- El servicio de ayuda y atención al cliente en español es parcial.
Opiniones de los clientes
La calificación de Nomad eSIM por la mayoría de sus clientes es de 4.8 en la tienda de Apple, 4.6 en Google Play y 4.4 en Trustpilot. A continuación te dejamos lo mejor y peor valorado.
Mejor valorado
- Fácil de utilizar.
- El precio es competitivo.
- La activación inmediata luego de la instalación.
Peor valorado
- Fallas de conexión en algunas zonas.
Aquí finalizamos nuestra opinión sobre la eSIM de Nomad. Si tienes una experiencia de uso de esta compañía, ¡compártela en los comentarios!
