Si estás pensando en comprar una eSIM en SimOptions, en esta reseña encontrarás información útil para ayudarte a tomar esa decisión.
Hemos podido notar que muchos clientes de esta empresa no se han informado antes de realizar la compra. Incluso, algunos han comprado su eSIM creyendo que estaban solicitando una tarjeta SIM.
Contenido
- ¿Qué es SimOptions?
- Sus tarifas y precios
- ¿Dónde se puede conseguir?
- ¿Qué se recibe luego de la compra?
- Los servicios que ofrece
- ¿Qué tal es su eSIM?
- Simoptions: Pros y Contras
- Opiniones de los clientes
¿Qué es SimOptions?
SimOptions es una empresa fundada en Hong Kong en el año 2016, que se especializa en proporcionar tarjetas SIM y eSIM internacionales para viajeros. Estas tarjetas SIM permiten a las personas que viajan al extranjero utilizar sus teléfonos móviles para conectarse a Internet.
Sus tarifas y precios
Los precios de SimOptions son más económicos si se compara con las tarifas del roaming internacional.
Sus tarjetas eSIM incluyen un paquete de datos prepagado, la mayoría con una caducidad de hasta un año sin activarse. El precio por GB de los paquetes varía de acuerdo al destino, la cantidad de días y datos. En algunos destinos ofrece 1GB por solo 1,2 USD, en otros, los precios se elevan ofreciendo 1GB por 6,7 USD.
¿Dónde se puede conseguir?
SimOptions dispone de una tienda en línea desde donde puedes solicitar las tarjetas SIM y eSIM.
¿Qué se recibe luego de la compra?
En SimOptions puedes comprar tarjetas SIM internacionales y eSIMs prepago. De acuerdo al tipo de tarjeta que elijas vas a recibir un email diferente. Te explicamos ambos casos a continuación.
Al comprar una tarjeta SIM
Después de finalizar la compra, recibes un email de confirmación. Luego, cuando se haga el envío recibirás un email con información para hacerle seguimiento al pedido.
Si compras una eSIM
Luego de realizar la compra de una eSIM en SimOptions se recibe un email que contiene un código QR y unos códigos de activación. El cliente puede elegir si instala la eSIM con el código QR o lo hace manualmente utilizando el código de activación. Ese email también incluye instrucciones si no sabes cómo se instala una eSIM.
Los servicios que ofrece
Te explicamos los servicios que ofrece y los usos que les puedes dar.
Datos móviles
Uno de los servicios principales es la provisión de datos móviles. Los usuarios pueden acceder a Internet, revisar correos electrónicos, usar aplicaciones y navegar por la web utilizando los datos móviles proporcionados por la tarjeta.
Llamadas y SMS
Las tarjetas de SimOptions suelen permitir hacer llamadas y enviar mensajes de texto tanto a números locales como internacionales.
Recarga en línea
Algunas veces, SimOptions permite a los usuarios recargar su tarjeta en línea, lo que significa que pueden agregar más crédito o datos cuando lo necesiten, incluso mientras están en el extranjero.
Te compartimos una tabla donde resumimos los servicios que ofrece en 5 destinos.
| Destino | Llamadas | SMS | Datos móviles (Desde – Hasta) | Recargable |
| Europa (Comprar) | Sí | Sí | 5GB – 50GB | Sí |
| Estados Unidos (Comprar) | No | No | 1GB – 20GB | No |
| México (Comprar) | No | No | 3GB – 10GB | No |
| Marruecos (Comprar) | No | No | 6GB – 10GB | Sí |
| Japón (Comprar) | No | No | 1GB – 30GB | No |
¿Qué tal es su eSIM?
Ahora evaluaremos diferentes aspectos importantes que te pueden ser útiles durante tu viaje.
Cobertura
SimOptions tiene cobertura en 205 destinos, esto incluye las tarjetas eSIM para países y también aquellas que funcionan en regiones como Europa o Asia.
En cuanto a velocidad de navegación, la mayoría de destinos permiten una conexión a Internet en 4G. Con esto no vas a tener problema para subir fotografías a Internet, hacer videollamadas o usar tus aplicaciones, es una buena velocidad.
Atención al cliente y soporte
Puedes pedir ayuda a través de tres canales:
- Chat en vivo en su tienda.
- Escribir al correo electrónico: [email protected]
- Teléfono de contacto: (+1) 6465862166
De estos medios de soporte, el más rápido es a través del chat en vivo. Si no sabes nada sobre la eSIM te recomendamos leer primero estas guías:
Hemos notado que muchos usuarios presentan problemas durante la instalación porque no saben con anterioridad cómo se hace.
Métodos de pago
Cuando realices la compra, SimOptions te permite pagar a través de Alipay, Stripe, PayPal, tarjetas MasterCard, Visa, American Express y JCP.
Facilidad de instalación y activación
SimOptions ofrece dos métodos de instalación de la eSIM, a través del escaneo de un código QR o añadiendo el código de activación, el más cómodo de los dos es escanear el código con la cámara del teléfono.
La activación se realizar de manera automática luego de conectarse a la red. Para instalar la eSIM y activarla en el destino, SimOptions recomienda poner el smartphone en modo avión, conectarse a una red WiFi y al finalizar el proceso, dejar inactiva la eSIM. Una vez en destino activarla para su uso, de esta manera se evita el consumo de los días de uso antes de viajar.
Simoptions: Pros y Contras
Luego de evaluar lo que consideramos importantes de SimOptions, te dejamos un listado de sus ventajas y desventajas.
Pros
- La mayoría de eSIMs tienen una caducidad de un año.
- Varias de sus tarjetas eSIM incluyen llamadas.
- En algunos destinos ofrecen número de teléfono local.
- En varios destinos tiene acuerdos con operadores locales.
- Ofrece un servicio de atención al cliente en español.
- Entrega la eSIM luego de realizar la compra.
Contras
- En las tarjetas SIM físicas el envío en clase Estándar no tiene garantía.
- En su tienda en línea la información de algunas eSIM regionales es confusa. Por ejemplo, para Norteamérica ofrece 4 tipos de eSIM, Go USA solo cubre EE.UU, Smart Traveller solo tiene cobertura en EE.UU, Caribbean Data tiene cobertura en el Caribe, no en Norteamérica y 30-Day Pass 20GB también solo tiene cobertura en EE.UU y Canadá. Una persona que esté interesada en viajar por Norteamérica sabe que la conforma tres países: EE.UU, Canadá y México.
Opiniones de los clientes
SimOptions tiene una valoración de 4.3 en TrustPilot y 4.6 en eKomi. Te dejamos aquí un resumen de lo mejor y lo peor valorado.
Mejor valorado
- Ha sido flexible con los clientes que no tuvieron un smartphone compatible con eSIM. A estos clientes SimOptions les ha proporcionado un reembolso.
- Flexibilidad con los clientes que tuvieron un smartphone compatible con eSIM, pero tenía bloqueo por su operador y no pudieron instalar la eSIM. A estos clientes SimOptions les ha proporcionado un reembolso.
- El proceso de instalación porque es sencillo y rápido.
Peor valorado
- La encuesta que reciben los clientes para que evalúen el servicio cuando aún no utilizan la eSIM.
- Las soluciones limitadas cuando los clientes instalan la eSIM y ésta no les funciona.
- No se puede devolver la eSIM.
Y aquí finalizamos esta reseña sobre SimOptions, si tienes una experiencia por contar, ¡déjanoslo saber en los comentarios!
