Cada vez surgen más tiendas de tarjetas eSIM para viajes. Algunos de ellos son revendedores de tarjetas eSIM de proveedores, también hay intermediarios y algunos llegan a ser operadores móviles virtuales internacionales. En esta ocasión hemos decidido realizar una evaluación a la tienda de tarjetas eSIM YeSIM.
En esta reseña te contaremos todos los detalles que debes saber sobre la compañía y la calidad de sus servicios. Además de nuestra opinión, realizamos una revisión sobre lo mejor y lo peor valorado de su eSIM por parte de sus usuarios.
¿Qué es YeSIM?
YeSIM es una tienda de tarjetas eSIM para turistas localizada en Suiza. Pertenece a la empresa Genesis Group, una compañía dedicada a las telecomunicaciones y a ofrecer soluciones tecnológicas para viajeros internacionales.
Fue fundada en el año 2019 como una alternativa para evitar cargos extras por roaming y prescindir la necesidad de buscar redes gratuitas de WiFi en el extranjero. Empezó cubriendo alrededor de 120 países alrededor del mundo y operando a través de una App para iPhone.
A día de hoy ha ampliado la cantidad de países y servicios al igual que mejoró la calidad de la cobertura con más operadores de telefonía móvil local de cada país.
¿Qué planes de datos ofrece?
YeSIM ofrece tres tipos de planes de datos.
Planes por países: este tipo de tarjetas eSIM funcionan solamente en un país. Suelen ser las más económicas. Ideales para viajes de vacaciones de un solo destino.
Planes regionales: cubren múltiples países. Es común que tengan cobertura en países de un mismo continente. Por ejemplo, Europa, Asia, África. Algunas veces divide los continentes en regiones más pequeñas tales como América del Norte y América del Sur.
Planes globales: ofrece cobertura a nivel global, hasta 136 países. También dispone planes globales con cobertura en menos países que funcionan en múltiples continentes como América, Europa y Asia.
En cuanto a cantidad de datos, YeSIM ofrece desde 3 GB hasta 20 GB para viajes desde 7 días hasta un mes. Como algo diferencial, también incluye planes prepago con datos ilimitados para utilizar durante 7, 15 y 30 días.
Conoce aquí en detalle el listado de países junto a sus planes.
¿Dónde se puede conseguir?
Los servicios de YeSIM se pueden conseguir a través de su tienda online (recomendado) o descargando sus apps para iOS y Android.
Para comenzar, es necesario registrarse online utilizando una cuenta de Apple, Google o utilizando otro correo electrónico.
Métodos de pago
YeSIM cuenta con diversos métodos de pago, además de Binance, podrás pagar con diferentes tipos de tarjetas. La disponibilidad varía con base al país, entre ellos están AliPay, Sofort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, tarjetas Visa y Mastercard.
¿Qué se recibe luego de la compra?
Luego de que realices la compra de la eSIM desde la tienda de YeSIM vas a recibir un email con un código QR, también encontrarás ese código al ingresar en tu cuenta de YeSIM. El código es el instalador que te permite descarga la eSIM a tu smartphone.
En caso de que presentes problemas con el código QR, YeSIM también te envía en el email la dirección SM-DP+, la cual te permiten iniciar el instalador de la eSIM de manera manual.
Los servicios que ofrece
En los últimos meses YeSIM amplió y mejoró sus servicios. Actualmente cuenta con los siguientes:
Datos móviles: es el servicio más popular de la eSIM de YeSIM. Te permite conectarte a internet alrededor del mundo. Está disponible por países, regiones y también cuenta con un plan global que tiene cobertura en 136 países.
Números virtuales de móvil: podrás conseguir un número de telefonía móvil de EE.UU., Canadá, Países Bajos e Israel. Esta opción es ideal para recibir SMS y crear cuentas de WhatsApp, Instagram, Tinder, Tiktok, Google, etc. Vale la pena aclarar que este número solo sirve para recibir SMS.
Recargas: en caso de que se te agoten los datos o días de uso de la eSIM, puedes ampliarlos sin necesidad de instalar otra eSIM.
Instalador rápido: esta función está disponible dentro de la app. Permite iniciar la instalación de la eSIM sin escanear el código QR o introducir la dirección SM-DP+.
¿Qué tal es su eSIM?
Hasta este punto hemos evaluado aspectos destinados a la facilidad para conseguir la eSIM de YeSIM. Ahora revisaremos la calidad del servicio en cuanto a cobertura, atención al cliente y uso de la eSIM.
Cobertura
YeSIM tiene cobertura en más de 146 países alrededor del mundo. Entre las velocidades de navegación que ofrece están el 4G, LTE y 5G. La disponibilidad varía de acuerdo al tipo de país al que viajes.
Generalmente, en países en vía de desarrollo como latinoamericanos y africanos la velocidad puede llegar a ser en 3G en zonas alejadas de las ciudades. No obstante, en países turísticos importantes como EE.UU., España, Francia, Turquía, Alemania, Japón, etc., podrás navegar en LTE y 5G.
YeSIM se destaca por su cobertura, por esa razón puedes conectarte a múltiples redes móviles del país al que viajes. En algunos de ellos tienes la posibilidad de elegir entre ocho compañías de telefonía móvil. Por ejemplo, si viajas a EE.UU. podrás conectarte a las redes de AT&T, T-Mobile y Verizon.
Atención al cliente y soporte
Un aspecto importante a tener en cuenta cuando se adquiere un producto o servicio es la atención después de la compra. Para cubrir este punto YeSIM tiene servicio de atención a través de una sección de FAQs y chat en vivo.
En la sección de FAQs podrás resolver dudas sobre los planes de datos, solucionar problemas con la eSIM, ayuda con los pagos e información de tu cuenta.
Si no logras resolver tu duda o problema puedes iniciar el chat localizado en la parte inferior derecha, allí se encuentran agentes en horario de 8:00 a 00:00 UTC+3. También puedes escribir al email: [email protected]. o realizar una nueva solicitud.
Facilidad de instalación y activación
La eSIM de YeSIM se puede instalar a través de un código QR, de forma manual y directamente desde su aplicación. Cada uno de estos métodos tiene una serie de ventajas y desventajas.
Si eliges la instalación mediante código QR deberás tener otro dispositivo para visualizarlo o guardar la imagen primero en la galería de tu smartphone antes de iniciar el proceso.
Para el caso de la instalación manual, se recomienda copiar y pegar la dirección SM-DP+, de esta manera evitas cometer errores en la escritura.
Finalmente, para hacer uso de la instalación directa deberás instalar la app de YeSIM y dentro de ella localizar la función.
Si nunca has utilizado una eSIM, te dejamos dos guías sobre cómo se instala:
YeSIM: Pros y Contras
Teniendo en cuenta nuestra experiencia y la evaluación de otras compañías, te dejamos a continuación las ventajas y desventajas de la eSIM de YeSIM.
Pros
- Ofrece planes con datos ilimitados.
- Dispone de un servicio de atención al cliente con respuesta rápida en horario laboral.
- Cobertura en más de 140 destinos alrededor del mundo.
- Ofrece una eSIM global que cubre 136 países.
- Tiene cobertura de red de múltiples operadores móviles.
- Diversos métodos de pago.
Contras
- Durante algunas horas del día el servicio de atención al cliente puede encontrarse fuera de servicio.
- Incluye solo una moneda (euros) en los pagos.
Opiniones de los clientes
YeSIM tiene una puntación de 4.4 en la App Store, 4.0 en la tienda de Google Play y 3.7 en Trustpilot. A continuación te dejamos un resumen de lo mejor y peor valorado de su eSIM.
Lo mejor valorado
- Servicio de atención al cliente rápido.
- Fácil de utilizar.
- Precios asequibles.
Lo peor valorado
- El límite de 1 GB diario en los datos ilimitados.
- Fallas de cobertura en algunas zonas.
De esta manera finalizamos esta evaluación de la eSIM de YeSIM. Si tienes una experiencia por compartir, ¡déjanosla saber en los comentarios!
