Abbiamo effettuato una revisione di Maya Mobile in diversi aspetti che riteniamo importante tenere in considerazione e che possono aiutarti a decidere e prevenire problemi durante il suo utilizzo.
Faremo un giro dell’azienda, ti spiegheremo le tariffe, il processo di acquisto, i metodi di pagamento, cosa riceverai dopo l’acquisto, il processo di installazione, la copertura e la qualità della rete e alla fine ti daremo alcune conclusioni generali sull’esperienza utente di ciò che dicono i tuoi clienti.
Cos’è MayaMobile?
Maya Mobile è una società statunitense fondata nel 2015 con il nome Maya Virtual, Inc. Questa società è attualmente dedicata alla vendita di piani dati tramite carte eSIM prepagate. Maya Mobile si rivolge a viaggiatori e lavoratori internazionali che necessitano di una connessione Internet in diversi paesi.
Come funziona Maya Mobile?
Maya Mobile funziona tramite schede eSIM che si collegano alle reti locali dei paesi in cui viaggiano gli utenti. Per iniziare ad usufruire dei suoi servizi è necessario creare un account, scegliere la destinazione dove si viaggerà, indicare la data di attivazione del servizio ed effettuare il pagamento. Al termine di questo processo, l’utente riceve un codice QR nella propria email. Con questo codice l’eSIM viene installata sullo smartphone.
Una volta installata sullo smartphone, la eSIM funziona come una eSIM locale, anche se non fornisce un numero di telefono, ma solo Internet. Allo stesso modo, affinché l’eSIM funzioni, è necessario abilitare la funzione di roaming dalla sezione delle impostazioni dello smartphone.
L’eSIM Maya Mobile funziona su tutti gli smartphone che hanno la possibilità di aggiungere una scheda eSIM. È importante che il tuo smartphone non presenti blocchi o restrizioni all’utilizzo sui diversi operatori di telefonia mobile.
Le tue tariffe e i tuoi prezzi
I prezzi dell’eSIM Maya Mobile sono bassi rispetto al servizio di roaming solitamente offerto dalle compagnie telefoniche. I prezzi delle loro eSIM con dati vanno da 4 USD in poi. La validità di utilizzo del suo servizio va da 5 giorni a 30 giorni, con possibilità di ricarica.
Nel dettaglio, Maya Mobile dispone di pacchetti dati per 5 giorni, 10 giorni, 15 giorni e 30 giorni. La quantità di dati mobili che questi pacchetti possono includere è solitamente 1 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB, dati lite illimitati, dati standard illimitati e dati max illimitati. Vedi tutti i piani.
Riteniamo importante fare chiarezza sui dati illimitati e sulle loro varianti. I loro nomi lite, standard e max sono dovuti alla politica di fair use di ogni pacchetto e alla possibilità di condividere dati o ancorare più dispositivi a quella rete. Ve lo spieghiamo di seguito:
Data lite illimitato: con questo pacchetto potrai navigare alla massima velocità fino a 2 GB al giorno, una volta superata tale quantità la velocità verrà ridotta a 1Mbps fino al giorno successivo. Non sarà inoltre possibile condividere Internet su un altro smartphone o sul proprio PC perché la funzione hotspot o tethering sarà disabilitata.
Dati standard illimitati: in questo caso il limite giornaliero è di 3 GB, se superi tale quantità potrai continuare ad utilizzare internet alla velocità di 1Mbps. Questo pacchetto ti consente di condividere i dati mobili con altri dispositivi come smartphone o PC.
Dati max illimitati: questo pacchetto ti consente di utilizzare 5GB al giorno alla massima velocità, una volta superata tale quantità, la velocità è limitata a 1Mbps fino al giorno successivo. Puoi condividere i dati mobili contenuti in questo pacchetto con altri dispositivi come PC o smartphone tramite hostpot o tethering.
Per quanto riguarda la classificazione delle destinazioni, Maya Mobile offre carte eSIM che funzionano in un paese e carte eSIM che hanno copertura nelle regioni. Queste regioni sono raggruppate in Europa, Stati Uniti, Asia, Sud America e Caraibi.
I servizi che offre
Con una eSIM Maya Mobile puoi utilizzare i seguenti servizi:
Dati mobili: è il servizio principale, con i dati mobili puoi navigare in internet, utilizzare le tue App, consultare itinerari, prenotare hotel, ecc.
Ricarica online: ti permette di aumentare la quantità di dati mobili presenti nella eSIM Maya Mobile che hai installato sul tuo smartphone.
Ricarica automatica: con questa funzione abilitata, Maya Mobile ricaricherà lo stesso pacchetto dati che hai attivato una volta rilevato che i tuoi dati stanno per esaurirsi.
Piano mensile: questo servizio è disponibile in pacchetti dati da 30 giorni, ti permette di ricaricare automaticamente la eSIM ogni 30 giorni con la quantità di dati che hai precedentemente attivato in fase di acquisto.
Dove puoi ottenerlo?
Puoi ottenere l’eSIM Maya Mobile dal suo negozio online. Dopo la registrazione potrai gestire tutte le eSIM che acquisti dal tuo account.
Cosa ricevi dopo l’acquisto?
Dopo aver acquistato l’eSIM Maya Mobile, riceverai un’e-mail contenente una guida all’installazione e un codice QR per installare l’eSIM sul tuo smartphone o dispositivo mobile.
Qualità del servizio Maya Mobile
Finora abbiamo analizzato gli aspetti tecnici della eSIM Maya Mobile, ora analizzeremo l’esperienza di utilizzo del servizio.
Copertura
Maya Mobile ha una copertura in quasi 200 destinazioni in tutto il mondo. A seconda del tipo di pacchetto acquistato, puoi utilizzarlo in paesi o regioni. Le regioni in cui Maya Mobile divide la copertura sono Europa, Asia, Sud America e Caraibi. Al momento non dispone di una eSIM con copertura regionale in Africa, anche se ne esiste una per alcuni Paesi africani.
Per quanto riguarda la velocità di navigazione che avrai, nella maggior parte delle destinazioni ha accordi con operatori locali per utilizzare le reti 4G LTE e 5G nei paesi sviluppati come Stati Uniti ed Europa.
Hai anche la possibilità di connetterti alla rete di più operatori locali. Ad esempio, se viaggi in Messico puoi connetterti alle reti Telcel e AT&T Mexico. Se viaggi negli USA puoi scegliere le reti T-Mobile e AT&T USA.
Quando si esamina la qualità della copertura di rete, gli operatori locali a cui ci si connette sono per lo più quelli con la migliore copertura di rete, anche se esistono delle eccezioni in alcune destinazioni.
Servizio clienti e supporto
Maya Mobile dispone di un servizio clienti attraverso una sezione FAQ e guide di installazione o per risolvere errori durante l’utilizzo o l’installazione dell’eSIM.
Dispone anche di un servizio di chat dal vivo, che dispone di un aiuto automatizzato con un Bot per domande generali e un team di agenti nel caso in cui non si abbia una risposta nella sezione FAQ o utilizzando il Bot.
Allo stesso modo, ha una pagina di richiesta da cui è possibile richiedere aiuto su problemi tecnici.
Di tutti questi canali, il più veloce è il servizio di chat dal vivo.
Modalità di pagamento
Maya Mobile ti consente di pagare utilizzando un conto PayPal, carte di credito e debito di Mastercard, JCB, Visa, American Expres e Discover.
Facilità di installazione e attivazione
L’installazione tramite codice QR è un metodo semplice e veloce. Con l’arrivo di iOS 17 su iPhone e diverse versioni di Android, è possibile scansionare quel codice QR aggiungendolo dalla gallery, in questo modo non è necessario avere due dispositivi o stampare il codice per scansionarlo con la fotocamera.
L’attivazione del servizio avviene indicando la data. A questo punto devi tenere conto dell’orario in cui verrà attivata l’eSIM in modo da non avere problemi con l’orario di arrivo a destinazione e avere la brutta esperienza di non avere ancora l’eSIM attivata.
Maya Mobile: pro e contro
Sulla base di tutta la recensione che abbiamo fatto di Maya Mobile, ti lasciamo la nostra opinione generale, i suoi vantaggi e svantaggi.
Vantaggi
- Ampia combinazione di pacchetti dati e giorni di utilizzo (circa 28 opzioni tra cui scegliere per destinazione).
- Include pacchetti con dati illimitati.
- Puoi ricaricare i dati sulla eSIM.
- Hai la possibilità di attivare il servizio mensile per utilizzare l’eSIM per 6 mesi all’estero.
- Si collega a due operatori locali, alcuni dei quali i migliori del paese.
Svantaggi
- Metodi di pagamento ridotti.
- Quando viene superata la politica di utilizzo corretto dei dati illimitati, la velocità potrebbe essere inferiore a 1 Mbps.
- Al momento è tutto in inglese.
Opinioni dei clienti
Maya Mobile ha una valutazione di 4,6 su Trustpilot, vi lasciamo di seguito le opinioni negative e positive più importanti.
Meglio valutato
- È facile da installare e attivare.
- Prezzi competitivi.
- Servizio clienti cordiale ed efficiente.
Peggiore valutato
- Restrizioni dati illimitate.
- Incidenti di connessione in alcune aree.
