Entre los diferentes proveedores de tarjetas eSIM de viajes que existen en el mundo ya hemos evaluado a Maya Mobile, Nomad, YeSIM, Airalo y Flexiroam. En esta ocasión decidimos hacerlo con una compañía colombiana llamada Conecty.
Te contaremos todos los detalles que debes saber sobre esta compañía: cómo surgió, los planes que ofrece, la calidad de la cobertura, el servicio al cliente y las opiniones positivas y negativas más destacadas por los clientes.
Aunque Conecty también ofrece tarjetas SIM físicas, nos enfocaremos en las SIM virtuales o tarjetas eSIM.
¿Qué es Conecty?
Conecty es una empresa dedicada a la venta de tarjetas SIM y eSIM para viajes internacionales. Fue fundada en el año 2014 en Colombia bajo el nombre de Comunícate Fácil Colombia SAS. como una alternativa y solución a los altos costos del servicio de roaming de datos de las compañías telefónicas colombianas.
Funciona a través de planes de datos internacionales en tarjetas SIM y eSIM de prepago. Esto hace que un plan sea posible utilizarlo en múltiples países.
Sus planes y precios
Actualmente, Conecty solo ofrece servicio de internet en la mayoría de países, en EE.UU. también llamadas ilimitadas locales y hacia Colombia.
Este proveedor no tiene una organización en la clasificación de sus planes, en algunos países encontrarás paquetes desde los 3 días y en otros destinos solo estarán disponibles opciones desde los 30 días. Asimismo, hay países donde solo ofrece un plan y en otros tiene hasta 13 opciones para elegir.
Los precios de Conecty varían de acuerdo al destino que elijas. Esto se debe a la cantidad de datos que incluya, la popularidad del destino y el convenio que logre esta compañía con los operadores locales. Por ejemplo, para EE.UU. su plan más barato cuesta 20 USD, tiene datos ilimitados para 7 días. Al contrario, si viajas a la región Caribe te puedes encontrar con un plan por 25 USD que solo incluye 1 GB y tiene una duración de 7 días.
En caso de que ningún paquete de datos de Conecty se ajuste a tu plan de viaje, también existen otros proveedores con prestaciones similares como Maya Mobile, Nomad y YeSIM, quienes suelen ofrecer planes de datos a precios más bajos (desde 4 USD), datos ilimitados y hasta 28 opciones para elegir por cada destino.
¿Dónde se puede conseguir?
Las tarjetas eSIM de Conecty se puede conseguir en línea desde su tienda. Por el momento no dispone de una app para dispositivos Apple o Android.
Para comprar una eSIM de Conecty se requiere que compruebes con anticipación la compatibilidad de tu smartphone con esta tecnología. También te solicitarán compartir el IMEI y el EID de tu dispositivo, ambos datos le permiten a esta compañía asignarte una eSIM y verificar que tu teléfono funcionará en las redes del operador local del país que visites.
Métodos de pago
Conecty, al ser una compañía colombiana, se destaca por admitir métodos de pago únicos de este país. Entre ellos se encuentra PayU y Wompi, además de las tradicionales tarjetas de crédito y débito Visa, American Express y Mastercard.
Todos los pagos se realizan en dólares, si pagas con otra moneda, el valor de ella frente al dólar se basará en el día de la transacción.
¿Qué recibes luego de la compra?
Es importante tener cuenta el horario en el que realices la compra de la eSIM en Conecty. Si lo haces entre las 5 am y las 10 pm, deberás esperar entre 30 minutos a 3 horas para recibirla. Al hacerlo fuera de este horario será necesario esperar al día siguiente para recibir la eSIM.
Luego de comprar una eSIM desde la tienda de Conecty se recibe un email que contiene un código QR y las instrucciones para su instalación y activación.
Si requieres una eSIM con envío inmediato durante las 24 horas del día, las ya mencionadas marcas (Maya Mobile, Nomad y YeSIM) hacen entrega inmediata a cualquier hora.
Los servicios que ofrece una eSIM de Conecty
Datos móviles: es el principal servicio y lo incluyen todas sus tarjetas eSIM. Te permite conectarte a internet en el extranjero a un precio fijo.
Llamadas: solo disponible en algunos paquetes, con este puedes realizar llamadas dentro del país que visites y también hacia Colombia.
Calidad de los servicios de Conecty
Ahora veamos la calidad de su cobertura, la atención al cliente y la facilidad para activar sus eSIM.
Cobertura
Las eSIM de Conecty funcionan en más de 190 países alrededor del mundo. Esta compañía clasifica sus paquetes en siete regiones: Asia, África y Oceanía, Sudamérica, Caribe, América Central, Norteamérica y Europa. De todos ellos el que incluye más países es el plan de Europa.
La velocidad de navegación en la mayoría de destinos es en 4G / LTE. En lugares alejados de las ciudades la señal puede ser en 3G y en países donde el 5G ya está desplegado también tienes la opción de conectarte a este tipo de redes. La disponibilidad del 5G también está condicionada por los acuerdos comerciales de las tarjetas eSIM de Conecty con el operador local del país que visites.
Atención al cliente y soporte
Para recibir asesoría o solución de problemas, Conecty cuenta con atención a través de WhatsApp durante 21 horas del día. También puedes comunicarte a su correcto electrónico [email protected].
Asimismo, Instagram es uno de los canales atención destacados de esta compañía.
Facilidad de instalación y activación
Las eSIM de Conecty se instalan a través del escaneo de un código QR, el cual permite descargar el perfil eSIM y realizar la activación del servicio en tu smartphone.
Es imprescindible indicar la fecha de activación durante el proceso de compra. En caso de cambio en el día de activación se requiere indicarlo con mínimo dos días de anticipación.
Conecty: Pros y Contras
Teniendo en consideración nuestro análisis a otros proveedores de eSIM para viajes y las características y funcionamiento de Conecty, te enlistamos sus ventajas y desventajas.
Pros
- Servicio de atención al cliente durante los 7 días de la semana a través de chat en vivo.
- Amplia oferta de países.
- Incluye llamadas en EE.UU.
- Admite pasarelas de pago de Colombia (PayU y Wompi).
Contras
- El proceso de entrega de la eSIM es lento.
- No permite recargar.
- Se requiere indicar la fecha de activación.
Opiniones de los clientes
Revisamos múltiples opiniones de sus clientes y te compartimos lo mejor y peor valorado de las eSIM de Conecty.
Mejor valorado
- Llamadas incluidas hacia Colombia en la eSIM de EE.UU.
- Buen servicio de atención al cliente.
Peor valorado
- Fallas en el funcionamiento en algunos países.
Y eso es todo, si tienes un comentario u opinión sobre las eSIM de Conecty, ¡escríbelo en la caja de comentarios!
